Il soggetto responsabile alla lettura del tuo contatore di gas è il Distributore locale. Pochi contatori del gas sono predisposti per la telelettura, per cui il Distributore è obbligato a rilevare le letture con visite sul campo. L’Autorità per l’energia elettrica, il gas ed il sistema idrico (AEEGSI) prevede che il Distributore effettui un certo numero di tentativi di lettura, a seconda del livello di consumi dell’utenza:
 

• almeno una volta l'anno, per le forniture con consumi fino a 500 standard metri cubi/anno (smc);
• almeno 2 volte l'anno, per le forniture con consumi superiori a 500 Smc/anno e fino a 1.500 Smc/anno;
• almeno 3 volte l'anno, per le forniture con consumi superiori a 1.500 Smc/anno e fino a 5.000 Smc/anno;
• almeno una volta al mese per le forniture con consumi superiori a 5.000 Smc/anno. 

Se il contatore non è accessibile dall’esterno e nel caso in cui non ci sia nessuno in casa, il Distributore è tenuto a lasciare un avviso in cui informa di essere passato senza successo e invita a contattare il Venditore di gas per comunicare l'autolettura. In ogni caso il cliente è invitato a comunicare le sue letture con regolarità usando l’App Iren You o il numero verde messo a disposizione da Alegas: 800 977 906 (24 h)

I consumi “Stimati” sono una previsione effettuata dal fornitore. La stima viene eseguita sulla base del numero di componenti del nucleo familiare, della tipologia di fornitura, dei dati storici di consumo, dalla zona climatica, dalle dimensioni dell’immobile.
I consumi “Rilevati” sono quelli indicati dal distributore o comunicati al proprio fornitore tramite Autolettura del contatore gas. 

In caso pagamento effettuato dopo la scadenza indicata in bolletta, è prevista l’applicazione degli interessi di mora, per i giorni di ritardo, a un tasso pari al tasso di riferimento (TUR) fissato dalla Banca Centrale Europea (BCE) aumentato del 3,5%. Se il Cliente è un buon pagatore (cioè ha sempre pagato le bollette entro la scadenza nell'ultimo biennio), per i primi 10 giorni di ritardo deve pagare solo il tasso di interesse legale.

Registrandoti sull'Area clienti o scaricando l'App IrenYou potrai gestire la tua fornitura, consultando le fatture, inviando le autoletture, modificando l’indirizzo di spedizione delle bollette, ecc.
 

Registrarsi è facile:
 

• collegati al sito: IrenYou – Alegas (oppure scarica l’app IrenYou per il tuo smartphone o tablet);
• clicca su “Nuovo utente? Registrati!”;
• inserisci la tua e-mail e una password;
• una volta entrato inserisci il numero contratto.