Per i clienti Alegas, la fine del mercato tutelato non comporta alcun tipo di disservizio. A partire dal 1° gennaio 2024, coloro che non avranno scelto una offerta sul mercato libero, rimarranno ancora con Alegas e passeranno automaticamente all’offerta PLACET VARIABILE, con un costo materia molto conveniente e una quota fissa annuale.

I clienti domestici over 75 e coloro che vengono definiti da ARERA vulnerabili potranno rimanere nel servizio di tutela alle stesse condizioni del mercato tutelato. Potranno tuttavia scegliere di passare al mercato libero qualora lo ritengano più conveniente.

Il subentro è la richiesta di attivazione di una fornitura luce o gas disattivata. Potrai richiedere il subentro in autonomia visitando le pagine dedicate del nostro sito e scegliere l'offerta che meglio si adatta alle tue esigenze.

La voltura è la richiesta di variazione dell’intestazione del contratto di una fornitura ancora attiva. Con il subentro, la fornitura viene attivata da parte del nuovo intestatario dopo un periodo in cui il contatore era stato disattivato. La voltura, invece, consiste invece nel cambio di intestatario del contratto, senza interruzione dell'erogazione di gas.

Quando si parla di allacciamento ci si riferisce all’operazione che consente di collegare la propria abitazione all’impianto di distribuzione (il metanodotto). Di fatto, con l’allacciamento viene portato il tubo del gas fino alla soglia di casa. Ovviamente, l’impianto non è ancora operativo, ma è stata creata la predisposizione affinché funzioni. 

A partire dal 1° luglio 2025, Alegas/Gruppo Iren si è adeguata alla nuova normativa introdotta da ARERA con la delibera 315/2024/R/COM, che prevede una bolletta luce e gas più chiara, leggibile e uguale per tutti i fornitori.

L’obiettivo? Rendere la bolletta più trasparente e facile da capire per tutti i clienti, grazie a un formato standard e a un linguaggio più accessibile. Per aiutarti a leggere meglio le voci della nuova bolletta, puoi consultare il glossario con la spiegazione delle principali voci presenti. Tra le principali novità della nuova bolletta troviamo:

1.  Frontespizio unificato

È la prima pagina della bolletta e contiene l'importo da pagare, i dati del cliente, il tipo di fornitura, il contratto attivo, il consumo annuo, le informazioni su fatturazione e pagamenti.

2. Scontrino dell'energia

Mostra in dettaglio i costi dell'energia in base ai consumi. Le voci sono suddivise in "quota consumi", "quota fissa" e, per l'energia elettrica, anche "quota potenza". Sono riportati separatamente IVA, accise, eventuali bonus, altri costi (interessi di mora, servizi aggiuntivi, ecc.) e il canone RAI.

3. Box offerta

Riassume le condizioni dell'offerta sottoscritta, così puoi verificare che siano applicate correttamente.

4.  Altre Informazioni

Una sezione, organizzata in box chiari e uniformi, contiene dati tecnici sulla fornitura, letture e consumi, ricalcoli, cronologia dei consumi, potenza massima prelevata, stato dei pagamenti, eventuali rateizzazioni e altro ancora.

Sei già cliente Alegas e stai pensando di cambiare offerta per trovare quella perfetta per le tue esigenze? Ecco qui tutte le nostre offerte, scegli la più adatta a te.