Sia per il gas che per la luce, in bolletta sono incluse le quote fisse di vendita e di distribuzione, che sono espresse in euro/punto di fornitura per anno e vanno a ripagare il Venditore e il Distributore per i costi comunque esistenti per la gestione del Cliente (vendita) e delle reti e del contatore (distribuzione), anche se il consumo è zero.

Registrandoti sull'Area clienti o scaricando l'app IrenYou potrai gestire la tua fornitura, consultando le fatture, inviando le autoletture, modificando l’indirizzo di spedizione delle bollette, ecc.
 

Registrarsi è facile:
 

• collegati al sito: IrenYou – Alegas (oppure scarica l’app IrenYou per il tuo smartphone o tablet);

• clicca su “Nuovo utente? Registrati!”;

• inserisci la tua e-mail e una password;

• una volta entrato inserisci il numero contratto.

In sintesi le voci di costo che compongono la bolletta elettrica sono le seguenti:
 

• Spesa per l’energia: è la quota pagata per il consumo di elettricità, suddivisa tra una componente fissa (espressa in euro/anno) e un’altra variabile (espressa in euro/kWh)

• Spese per il trasporto e gestione contatore: che come suggerisce il nome, comprende tutte le spese riguardanti l’erogazione del servizio, che sono imputate al distributore di energia

• Spese oneri di sistema: sono dei costi aggiuntivi che servono per raggiungere obiettivi di interesse comune come ad esempio un investimento statale su energie rinnovabili

• Imposte e IVA: suddivise da due valori come l’IVA (imposta sul valore aggiunto) e l’accisa (imposta sul consumo)

• Canone di abbonamento per la TV: qui potrete trovare la voce relativa al pagamento del canone TV che è stata di recente inserita nelle bollette se la fornitura è in una abitazione di residenza
   

Per saperne di più leggi come leggere la bolletta luce

Il soggetto responsabile alla lettura del tuo contatore della luce è il Distributore locale. Oggi, i Distributori di energia elettrica, grazie ai contatori elettronici, trasmettono i dati in autonomia al venditore di energia elettrica con frequenza mensile.
 

Talvolta la telelettura non è possibile e quindi il Distributore locale è tenuto a rilevare le letture con visite sul campo, effettuando un tentativo di lettura una volta ogni 4 mesi per la maggior parte delle utenze (fino ad una potenza disponibile non superiore a 16,5 kW).

Alegas per tutti i punti del settore elettrico monorari (non trattati per fasce orarie di consumo), mette a disposizione dei Clienti una modalità per la raccolta dell'autolettura attraverso l'Area clienti oppure attraverso la APP Iren You per lo smartphone o tablet.

I Clienti possono richiedere di pagare la bolletta a rate:
 

• se la periodicità delle bollette non è mensile e la bolletta che contiene un ricalcolo per consumi effettivi è superiore al doppio dell'addebito più elevato fatturato nelle bollette a stima
   

È escluso il caso in cui la differenza fra l'importo fatturato nella bolletta con il ricalcolo e gli importi fatturati nelle bollette stimate precedenti è dovuto solo alla variazione stagionale (estate/inverno) dei consumi del Cliente. Se, per esempio, dopo la precedente bolletta con un ricalcolo ha ricevuto due bollette stimate di 28€ e 30€, il Cliente può chiedere la rateizzazione nel caso in cui la successiva bolletta con ricalcolo superi i 60€. Se però l'aumento della bolletta è dovuto all'entrata in funzione del riscaldamento, e quindi a all'aumento dei consumi che si verifica di solito nei mesi invernali, il venditore non è obbligato a concedere la rateizzazione:
 

• se a causa di un malfunzionamento del contatore viene chiesto il pagamento di consumi non registrati dal contatore stesso;

• se al Cliente dotato di contatore accessibile è stato chiesto un importo ricalcolato per consumi effettivi, a causa di una o più mancate letture.

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