Le bollette luce e gas di Alegas sono articolate in modo da fornire al cliente le informazioni fondamentali sulla sua fornitura.

In altro a destra trovi i dati riguardanti il numero contratto, il numero cliente e il logo dell’App IrenYou attraverso cui puoi pagare la bolletta. 

Subito dopo ti viene indicato il servizio fornito (energia elettrica o gas), insieme alla sezione dedicata agli estremi della fattura: qui sono riportati il numero progressivo della bolletta, la data di emissione, il periodo di riferimento dei consumi fatturati - al netto di ricalcoli su periodi precedenti - e il tipo di bolletta (fattura di conguaglio, fattura di acconto, fattura di conguaglio con acconto). Alla fine dell’intestazione viene indicato l’Indirizzo di recapito, ovvero i dati relativi all’indirizzo a cui la bolletta sarà inoltrata in forma cartacea.

Con il termine autolettura si intende la lettura autonoma del proprio contatore al fine di comunicare i dati al fornitore. Questo tipo di operazione richiede pochi minuti e permette di ricevere una bolletta in linea con i consumi reali effettuati.

• Contatore Luce: se disponi di un contatore elettronico o teleletto non è più necessario comunicare l’autolettura, in quanto il distributore responsabile della rete elettrica acquisisce i dati del tuo contatore da remoto. Tuttavia, per avere informazioni in merito ai consumi puoi premere due volte il pulsante accanto al display, visualizzando la lettura secondo le fasce orarie F1 (ore di punta), F2 (ore intermedie) e F3 (fuori punta).
  
  
• Contatore Gas: per leggere il contatore del gas, dovrai prendere nota solo delle cifre nere prima della virgola. Se il contatore è elettronico, bisognerà cliccare sull’apposito tasto per attivare il display, sul quale appariranno i numeri necessari all’autolettura.

Comunica la lettura attraverso una delle modalità disponibili:

• Al numero verde gratuito 800 977 906 (attivo 24 ore su 24); 

• Accedendo all’area personale “IrenYou” attraverso l’App IrenYou, disponibile su Smartphone e Tablet;

• Tramite il Canale WhatsApp per autoletture: +39 3783038321.

L’autolettura dovrà essere inviata entro una finestra temporale prestabilita, indicata in bolletta, che coincide con i giorni che precedono l’emissione della fattura. 

Se invii l’autolettura in una finestra temporale fuori da quella prestabilita, i consumi saranno in parte effettivi ed in parte stimati (stima sulla base del consumo medio reale più recente).

Inviando l’autolettura riceverai le bollette con il conteggio dei consumi effettivi. Diversamente, in assenza di autolettura, la bolletta verrà emessa utilizzando dei consumi stimati.

Quando i dati relativi ai consumi reali saranno disponibili, o rilevati dal distributore, verrà emessa una bolletta di conguaglio pari alla differenza tra consumi reali e stimati.