Chi siamo
Alegas, entrata nel 2022 a far parte del Gruppo Iren, offre soluzioni commerciali competitive e servizi adeguati agli standard del mercato. I Clienti sono al centro dei servizi offerti e possono interagire con Alegas in varie modalità (fisica, telefonica, digitale), in modo da esser assistiti secondo le loro esigenze. La garanzia di consulenza sui contratti e supporto nella gestione dei consumi garantisce ai clienti massima assistenza.
L’obiettivo è facilitare l’esperienza dei clienti che prima di tutto sono persone e cittadini appartenenti a un territorio comune.
L’impegno di Alegas è volto al miglioramento costante da ogni punto di vista: l’attenzione al benessere delle proprie risorse interne, alla cura e al rispetto dei propri clienti, ne fanno il segno distintivo.
I nostri obiettivi
Arricchire il ventaglio di offerte per rispondere a tutte le esigenze del cliente
Migliorare la qualità del servizio, attraverso la rete di store, punti vendita, numero verde e app dedicata
Impegnarsi in azioni di responsabilità sociale per supportare il territorio della Provincia di Alessandria e le sue iniziative locali
Codice etico
ll Codice Etico di Alegas è lo strumento che definisce l’insieme dei valori etici e delle responsabilità dell’azienda. È indirizzato ad amministratori, dirigenti, dipendenti e in generale a tutte le persone che operano insieme ad Alegas.
Standard minimi di qualità commerciale
Gli standard specifici e generali di qualità per il servizio di vendita del gas e dell’energia elettrica di cui alla delibera dell’AEEG ARG/com n° 164/08 e s.m.i. dell’AEEG adottati da Alegas Srl.
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Alegas S.r.l.
Via Damiano Chiesa, 18 - 15121 Alessandria
Numero verde: 800.959.441
Numero verde Autoletture: 800.977.906 (24 h)
Email di servizio: servizioclienti@alegas.it
Canale WhatsApp per autoletture: +393783038321
Capitale Sociale € 100 mila i.v.
C.F. 01970140065 e REA 215266
Società partecipante al Gruppo Iren
Partita IVA del Gruppo 02863660359
Società sottoposta a direzione e coordinamento di Iren S.p.A. - C.F. 07129470014
www.alegas.it - alegas@pec.gruppoiren.it
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